SE SUA EMPRESA DEIXASSE DE EXISTIR AMANHÃ, QUE FALTA ELA FARIA? E se eu dissesse a você que o melhor consultor de marketing do mundo é o seu cliente mais satisfeito? E que a opinião do seu cliente sobre sua marca é um ativo mais valioso do que dinheiro? Em O cliente percebe, João Branco, um dos nomes mais influentes do marketing brasileiro, mostra como o seu cliente percebe o invisível: como sua marca comunica, como você interage com ele e o cuidado por trás do que você faz - e como isso pode ser usado como estratégia prática de crescimento e diferenciação. Com uma escrita leve e provocativa, João Branco vai fazer você rir, se incomodar, repensar processos e reencontrar o verdadeiro propósito do seu trabalho. Os resultados extraordinários só acontecem quando você tira o seu público do alvo e coloca no coração. Com este livro, você vai aprender a:  Identificar o papel de destaque do cliente e posicioná-lo no centro das decisões;  Transformar de maneira prática e eficiente a sua relação com esse parceiro de negócios que está sempre presente;  Destacar-se e ocupar um espaço insubstituível emocional, funcional e simbólico na vida dos clientes;  Descobrir quem são os seus clientes mais satisfeitos - e como crescer a partir deles;  Conhecer o seu cliente, identificar padrões e utilizar este aprendizado para expandir seus negócios. E muito mais! A MELHOR ESTRATÉGIA DE MARKETING DO MUNDO É SE IMPORTAR COM SEU CLIENTE.

• Autor(es): João Branco
• ISBN: 9786555447163, 978-65-5544-716-3
• Check-List: Abril/2026
• Editora: Gente
• Número de páginas: 95
• Lombada/Encadernação: Quadrada
• Tipo de capa: Cartão
• Data de Lançamento: 10/04/2026